کشف کنید چگونه Zapier و IFTTT به کسب‌وکارها در سراسر جهان قدرت می‌دهند تا وظایف تکراری را خودکار کرده، عملیات را بهینه سازند و بهره‌وری را از طریق یکپارچه‌سازی‌های بی‌نقص افزایش دهند.
افزایش بهره‌وری کسب‌وکار: اتوماسیون گردش کار با Zapier و IFTTT
در محیط کسب‌وکار جهانی پرشتاب امروزی، بهره‌وری تنها یک ویژگی مطلوب نیست؛ بلکه یک تمایز حیاتی است. سازمان‌ها در سراسر جهان به طور مداوم به دنبال راه‌هایی برای بهینه‌سازی عملیات، کاهش تلاش‌های دستی و آزاد کردن منابع انسانی ارزشمند برای ابتکارات استراتژیک‌تر هستند. اتوماسیون گردش کار به عنوان یک راه‌حل قدرتمند ظهور کرده است و در خط مقدم آن دو پلتفرم پیشرو قرار دارند: Zapier و IFTTT (If This Then That). این راهنمای جامع به بررسی چگونگی تحول فرآیندهای کسب‌وکار شما توسط این پلتفرم‌ها می‌پردازد و بینش‌های عملی برای مخاطبان متنوع بین‌المللی ارائه می‌دهد.
ضرورت اتوماسیون گردش کار برای کسب‌وکارهای جهانی
چشم‌انداز کسب‌وکار مدرن با اتصال متقابل و جریان مداوم داده‌ها در بین برنامه‌ها و خدمات متعدد مشخص می‌شود. از سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی گرفته تا ابزارهای مدیریت پروژه و رسانه‌های اجتماعی، کسب‌وکارها به یک اکوسیستم پیچیده از نرم‌افزارها متکی هستند. انتقال دستی داده‌ها، راه‌اندازی اقدامات در این پلتفرم‌ها یا پاسخ به رویدادها می‌تواند فوق‌العاده زمان‌بر، مستعد خطا و کاهنده بهره‌وری باشد. اینجاست که اتوماسیون گردش کار وارد می‌شود.
برای کسب‌وکارهایی که در مناطق زمانی، فرهنگ‌ها و محیط‌های نظارتی مختلف فعالیت می‌کنند، نیاز به فرآیندهای استاندارد، کارآمد و بدون خطا حتی بیشتر احساس می‌شود. اتوماسیون گردش کار تضمین می‌کند:
- افزایش بهره‌وری: خودکارسازی وظایف تکراری به کارمندان اجازه می‌دهد تا بر روی فعالیت‌های با ارزش بالاتر که نیازمند خلاقیت انسانی، تفکر انتقادی و مهارت‌های بین فردی است، تمرکز کنند.
- کاهش خطاها: حذف ورود دستی داده‌ها و وظایف بین پلتفرمی به طور قابل توجهی خطر خطای انسانی را کاهش می‌دهد و منجر به داده‌های دقیق‌تر و فرآیندهای قابل اعتمادتر می‌شود.
- صرفه‌جویی در هزینه‌ها: با خودکارسازی وظایف، کسب‌وکارها می‌توانند نیاز به نیروی کار دستی را کاهش دهند، هزینه‌های عملیاتی را به حداقل برسانند و تخصیص منابع را بهبود بخشند.
- عملیات سریع‌تر: گردش کارهای خودکار وظایف را به صورت فوری یا بر اساس یک برنامه زمان‌بندی شده اجرا می‌کنند و فرآیندهای حیاتی کسب‌وکار مانند پرورش سرنخ، تکمیل سفارش و پشتیبانی مشتری را سرعت می‌بخشند.
- افزایش سازگاری: فرآیندهای خودکار تضمین می‌کنند که وظایف هر بار به یک شکل انجام می‌شوند و منجر به سازگاری بیشتر در ارائه خدمات و عملیات داخلی می‌شود.
- بهبود دقت و جریان داده‌ها: یکپارچه‌سازی بی‌نقص بین برنامه‌ها تضمین می‌کند که داده‌ها به طور دقیق و در زمان واقعی منتقل می‌شوند و دیدی جامع‌تر و به‌روزتر از عملیات کسب‌وکار ارائه می‌دهند.
درک Zapier: قدرت‌خانه اتوماسیون کسب‌وکار
Zapier یک پلتفرم مبتنی بر وب است که به کاربران اجازه می‌دهد برنامه‌های وب مختلف را به هم متصل کرده و گردش کار بین آنها را بدون نیاز به هیچ دانش برنامه‌نویسی خودکار کنند. این پلتفرم بر اساس اصل 'Zaps' عمل می‌کند که گردش کارهای خودکاری هستند که دو یا چند برنامه را به هم پیوند می‌دهند. یک Zap شامل یک Trigger (رویدادی که Zap را شروع می‌کند) و یک یا چند Actions (وظایفی که Zap در پاسخ به تریگر انجام می‌دهد) است.
ویژگی‌ها و مفاهیم کلیدی Zapier:
- یکپارچه‌سازی برنامه‌ها: Zapier دارای کتابخانه گسترده‌ای از یکپارچه‌سازی با هزاران برنامه وب محبوب در دسته‌های مختلف از جمله CRM، بازاریابی ایمیلی، مدیریت پروژه، ارتباطات، ذخیره‌سازی ابری و تجارت الکترونیک است. این اکوسیستم وسیع آن را برای نیازهای متنوع کسب‌وکار بسیار انعطاف‌پذیر می‌کند.
- Zaps: واحد اصلی اتوماسیون در Zapier. یک Zap رویداد تریگر یک برنامه را به رویداد اکشن برنامه‌ای دیگر متصل می‌کند. به عنوان مثال، می‌توان یک Zap را طوری تنظیم کرد که به طور خودکار یک مشترک جدید از فرم تماس وب‌سایت شما را به لیست بازاریابی ایمیلی اضافه کند و همزمان یک وظیفه در ابزار مدیریت پروژه شما ایجاد کند.
- Zaps چند مرحله‌ای: فراتر از اتصالات ساده دو برنامه‌ای، Zapier امکان Zaps چند مرحله‌ای را فراهم می‌کند. این بدان معناست که یک تریگر می‌تواند مجموعه‌ای از اقدامات را در چندین برنامه آغاز کند و امکان ایجاد گردش کارهای پیچیده‌تر و پیشرفته‌تر را فراهم می‌کند.
- فیلترها: شما می‌توانید فیلترهایی را در Zaps تنظیم کنید تا اطمینان حاصل شود که یک اقدام تنها در صورت برآورده شدن شرایط خاصی رخ می‌دهد. این یک لایه منطق شرطی به اتوماسیون‌های شما اضافه می‌کند.
- مسیرها (Pathways): برای منطق انشعابی پیشرفته‌تر، Zapier Pathways به شما امکان می‌دهد Zaps ایجاد کنید که می‌توانند بر اساس شرایط خاصی مسیرهای مختلفی را طی کنند و انعطاف‌پذیری بیشتری در طراحی گردش کار ارائه می‌دهند.
- وب‌هوک‌ها (Webhooks): Zapier از وب‌هوک‌ها پشتیبانی می‌کند و به شما اجازه می‌دهد با برنامه‌هایی که یکپارچه‌سازی مستقیم با Zapier ندارند، از طریق ارسال یا دریافت داده‌ها از طریق درخواست‌های HTTP متصل شوید.
- فرمت‌دهنده (Formatter): یک ابزار داخلی که به شما امکان می‌دهد داده‌ها را قبل از ارسال به برنامه‌ای دیگر دستکاری کنید. این می‌تواند شامل وظایفی مانند فرمت‌بندی تاریخ‌ها، تغییر حروف بزرگ و کوچک متن یا انجام محاسبات ساده باشد.
چگونه Zapier کار می‌کند: یک مثال عملی
بیایید یک سناریوی رایج برای تیم‌های فروش بین‌المللی را در نظر بگیریم:
سناریو: یک مشتری بالقوه فرم تماسی را در وب‌سایت جهانی شرکت شما ارسال می‌کند. شما می‌خواهید اطمینان حاصل کنید که این سرنخ بلافاصله به CRM شما اضافه می‌شود، یک اعلان به نماینده فروش مربوطه از طریق Slack ارسال می‌شود و سرنخ به یک کمپین بازاریابی ایمیلی خاص اضافه می‌شود.
گردش کار Zapier:
- برنامه تریگر: فرم وب‌سایت شما (مثلاً Typeform، Google Forms، یا یک فرم HTML سفارشی با استفاده از وب‌هوک).
- رویداد تریگر: 'ارسال فرم جدید'.
- برنامه اکشن ۱: CRM شما (مثلاً Salesforce، HubSpot، Zoho CRM).
- رویداد اکشن ۱: 'ایجاد مخاطب' یا 'افزودن سرنخ'. فیلدهای فرم (نام، ایمیل، شرکت و غیره) را به فیلدهای مربوطه در CRM نگاشت کنید.
- برنامه اکشن ۲: Slack.
- رویداد اکشن ۲: 'ارسال پیام به کانال'. پیام را طوری پیکربندی کنید که شامل نام و ایمیل سرنخ باشد و کانال یا کاربری که باید مطلع شود را مشخص کنید (مثلاً کانالی برای منطقه فروش که کشور سرنخ را پوشش می‌دهد).
- برنامه اکشن ۳: پلتفرم بازاریابی ایمیلی (مثلاً Mailchimp، Sendinblue، ActiveCampaign).
- رویداد اکشن ۳: 'افزودن مشترک' یا 'افزودن مخاطب'. آدرس ایمیل و احتمالاً سایر داده‌های مرتبط را به لیست بازاریابی ایمیلی نگاشت کنید. همچنین ممکن است از یک فیلتر در اینجا استفاده کنید تا آنها را بر اساس کشور یا محصول مورد علاقه مشخص شده در فرم به یک سری ایمیل‌های خوشامدگویی خاص اضافه کنید.
این Zap چند مرحله‌ای کل فرآیند ورود سرنخ را خودکار می‌کند و تضمین می‌کند که هیچ سرنخی، صرف نظر از تفاوت‌های زمانی، از دست نمی‌رود. تیم‌های فروش اعلان‌های فوری دریافت می‌کنند و سرنخ‌ها به سرعت پرورش می‌یابند که به طور قابل توجهی زمان پاسخگویی و نرخ تبدیل را بهبود می‌بخشد.
Zapier برای کسب‌وکارهای جهانی: موارد استفاده متنوع
- تجارت الکترونیک: به طور خودکار سفارشات جدید از پلتفرم‌هایی مانند Shopify یا WooCommerce را با سیستم‌های مدیریت موجودی، نرم‌افزارهای حسابداری (مانند Xero یا QuickBooks) و سیستم‌های تیکتینگ پشتیبانی مشتری همگام‌سازی کنید. اعلان‌های ارسال را فعال کنید.
- بازاریابی محتوا: هنگامی که یک پست وبلاگ جدید در وردپرس منتشر می‌شود، آن را به طور خودکار در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی (توییتر، لینکدین، فیس‌بوک) به اشتراک بگذارید و آن را به پیش‌نویس یک خبرنامه ایمیلی اضافه کنید.
- پشتیبانی مشتری: هنگامی که یک تیکت پشتیبانی جدید در Zendesk یا Freshdesk ایجاد می‌شود، به طور خودکار یک وظیفه متناظر در یک ابزار مدیریت پروژه مانند Asana یا Trello برای نماینده تعیین شده ایجاد کنید.
- منابع انسانی: فرآیند استخدام را با ایجاد خودکار حساب‌های کاربری برای اطلاعات کارمند جدید از یک سیستم منابع انسانی در ابزارهای ارتباطی و بهره‌وری لازم و افزودن آنها به چک‌لیست‌های مربوط به استخدام خودکار کنید.
- امور مالی: برنامه‌های ردیابی هزینه (مانند Expensify) را با نرم‌افزار حسابداری یکپارچه کنید تا فرآیندهای گزارش‌دهی مالی و بازپرداخت را بهینه کنید.
معرفی IFTTT: اتوماسیون ساده و قدرتمند برای وظایف روزمره
IFTTT، بسیار شبیه به Zapier، اتوماسیون را از طریق ایجاد 'Applets' (که قبلاً به عنوان applets شناخته می‌شدند) تسهیل می‌کند. فلسفه اصلی آن بر اتصالات ساده و قدرتمند بین خدمات و دستگاه‌ها متمرکز است. در حالی که از نظر تاریخی به خاطر یکپارچه‌سازی‌های IoT (اینترنت اشیا) متمرکز بر مصرف‌کننده شناخته شده است، IFTTT به طور قابل توجهی توانایی‌های خود را برای خدمت به نیازهای کسب‌وکار گسترش داده است، به ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک‌تر، استارتاپ‌ها و تیم‌هایی که به دنبال اتوماسیون‌های ساده هستند.
ویژگی‌ها و مفاهیم کلیدی IFTTT:
- اپلت‌ها (Applets): بلوک‌های سازنده اصلی IFTTT. یک اپلت شامل یک This (تریگر) و یک That (اکشن) است. این از منطق ساده «اگر این، آنگاه آن» پیروی می‌کند.
- کتابخانه خدمات گسترده: IFTTT از طیف گسترده‌ای از خدمات، از جمله رسانه‌های اجتماعی، ذخیره‌سازی ابری، ابزارهای ارتباطی و اکوسیستم وسیعی از دستگاه‌های خانه هوشمند و گجت‌های IoT پشتیبانی می‌کند.
- منطق شرطی: IFTTT امکان منطق شرطی را در اپلت‌ها فراهم می‌کند. به عنوان مثال، می‌توانید یک اپلت را طوری تنظیم کنید که فقط در صورتی که یک کلمه کلیدی خاص در یک توییت وجود داشته باشد، فعال شود.
- اعلان‌های پیشگیرانه: IFTTT می‌تواند برای ارسال اعلان‌ها به تلفن یا ایمیل شما بر اساس تریگرهای مختلف استفاده شود و شما را از رویدادهای مهم مطلع سازد.
- یکپارچه‌سازی دستگاه‌ها: یک نقطه قوت قابل توجه IFTTT، یکپارچه‌سازی آن با تعداد زیادی از دستگاه‌های هوشمند است که می‌توان از آنها برای عملیات کسب‌وکار به روش‌های منحصر به فردی استفاده کرد.
چگونه IFTTT کار می‌کند: یک مثال با رویکرد کسب‌وکار
بیایید یک سناریو برای مدیریت حضور در رسانه‌های اجتماعی و ارتباطات تیمی را در نظر بگیریم:
سناریو: شما می‌خواهید اطمینان حاصل کنید که هر بار که از شرکت شما در توییتر نام برده می‌شود، توییت برای بررسی بعدی ذخیره شود و یک اعلان به یک کانال Slack خاص برای تیم بازاریابی ارسال شود.
اپلت IFTTT:
- سرویس تریگر: Twitter.
- تریگر: 'اشاره جدید به شما'. می‌توانید نام کاربری دقیق حساب توییتر شرکت خود را مشخص کنید.
- سرویس اکشن: Google Drive (یا Dropbox، OneDrive).
- اکشن: 'افزودن فایل به پوشه'. یک پوشه اختصاصی برای منشن‌های توییتر ایجاد کنید. محتوای توییت به عنوان یک فایل متنی ذخیره می‌شود.
- سرویس اکشن: Slack.
- اکشن: 'ارسال اعلان به کانال'. پیام را طوری پیکربندی کنید که شامل متن توییت، نویسنده و پیوندی به توییت باشد. کانال Slack را مشخص کنید (مثلاً #marketing-social-mentions).
این اپلت تضمین می‌کند که تمام منشن‌های برند ثبت می‌شوند و تیم مربوطه بلافاصله آگاه می‌شود و تعامل سریع و مدیریت شهرت را تسهیل می‌کند. این به ویژه برای تیم‌هایی که احساسات برند جهانی را رصد می‌کنند، مفید است.
IFTTT برای کسب‌وکارهای جهانی: کاربردهای منحصربه‌فرد
- نظارت بر رسانه‌های اجتماعی: تمام پست‌های اینستاگرام با یک هشتگ خاص را برای تحلیل بازاریابی یا ردیابی کمپین در یک پوشه ذخیره‌سازی ابری ذخیره کنید.
- هشدارهای تیمی: اگر وضعیت یک وب‌سایت خاص تغییر کند (مثلاً اگر وب‌سایت یک رقیب آفلاین شود یا یک سرویس حیاتی قطع شود)، یک اعلان روی تلفن خود دریافت کنید.
- گردآوری محتوا: مقالات از Pocket یا Instapaper را که با یک کلمه کلیدی خاص برچسب‌گذاری شده‌اند، به طور خودکار در یک سند مشترک برای مرجع تیم ذخیره کنید.
- اتوماسیون دفتر هوشمند: اگر دفتر شما از روشنایی یا ترموستات‌های هوشمند استفاده می‌کند، می‌توانید یک اپلت ایجاد کنید تا به طور خودکار چراغ‌ها را خاموش کرده و ترموستات را هنگامی که آخرین کارمند دفتر را ترک می‌کند، تنظیم کند (شاید توسط یک تقویم مشترک یا یک سرویس موقعیت‌یابی جغرافیایی فعال شود).
- پشتیبان‌گیری از داده‌ها: به طور خودکار از فایل‌های مهم از سرویس‌های ذخیره‌سازی ابری به سرویس دیگری برای افزونگی پشتیبان تهیه کنید.
Zapier در مقابل IFTTT: انتخاب پلتفرم مناسب برای کسب‌وکار شما
در حالی که هم Zapier و هم IFTTT ابزارهای اتوماسیون قدرتمندی هستند، آنها نیازها و سطوح پیچیدگی کمی متفاوتی را برآورده می‌کنند. درک تمایزات آنها کلید انتخاب بهترین گزینه برای سازمان شما است.
| ویژگی | Zapier | IFTTT |
|---|---|---|
| پیچیدگی گردش کارها | از Zaps چند مرحله‌ای، انشعاب پیچیده (Pathways) و منطق سفارشی پشتیبانی می‌کند. ایده‌آل برای اتوماسیون فرآیندهای کسب‌وکار پیچیده. | عمدتاً تریگرها و اکشن‌های تک مرحله‌ای، با مقداری منطق شرطی. مناسب‌تر برای اتوماسیون‌های ساده‌تر و مستقیم. |
| یکپارچه‌سازی برنامه‌ها | کتابخانه وسیعی از برنامه‌های متمرکز بر کسب‌وکار. یکپارچه‌سازی‌های بیشتر با نرم‌افزارهای سطح سازمانی. | کتابخانه بزرگ، با تأکید قوی بر خدمات مصرف‌کننده، دستگاه‌های IoT و رسانه‌های اجتماعی. |
| ساختار قیمت‌گذاری | یک طرح رایگان با تعداد محدود Zaps و وظایف ارائه می‌دهد. طرح‌های پولی بر اساس تعداد وظایف، Zaps و ویژگی‌ها مقیاس‌بندی می‌شوند. به طور کلی برای استفاده با حجم بالا گران‌تر است. | یک طرح رایگان با تعداد محدود اپلت ارائه می‌دهد. IFTTT Pro اپلت‌های نامحدود، به‌روزرسانی‌های سریع‌تر و پشتیبانی اولویت‌دار را معمولاً با قیمت پایین‌تری نسبت به Zapier برای قابلیت‌های اصلی مشابه ارائه می‌دهد. |
| مخاطب هدف | کسب‌وکارهای کوچک و متوسط تا سازمانی، افراد آگاه به فناوری، تیم‌های بازاریابی، تیم‌های فروش، مدیران عملیات. | افراد، کسب‌وکارهای کوچک، استارتاپ‌ها و تیم‌هایی که به دنبال اتوماسیون ساده و یکپارچه‌سازی IoT هستند. |
| رابط کاربری و سهولت استفاده | رابط کشیدن و رها کردن بصری برای ساخت Zaps چند مرحله‌ای. قدرتمند است اما ممکن است برای تنظیمات پیچیده منحنی یادگیری تندتری داشته باشد. | بسیار کاربرپسند، با منطق بسیار ساده «اگر این، آنگاه آن». برای مبتدیان آسان برای درک و پیاده‌سازی. |
| دستکاری داده‌ها | ابزار داخلی Formatter برای دستکاری داده‌ها. | قابلیت‌های محدود داخلی برای دستکاری داده‌ها. |
چه زمانی Zapier را انتخاب کنیم:
- شما نیاز به خودکارسازی فرآیندهای پیچیده و چند مرحله‌ای دارید که شامل چندین برنامه است.
- گردش کارهای شما نیازمند منطق شرطی پیچیده یا تبدیل داده‌ها هستند.
- شما در حال یکپارچه‌سازی با نرم‌افزارهای کسب‌وکار سطح سازمانی (CRMها، ERPها و غیره) هستید.
- شما به ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند Zaps زمان‌بندی شده، فیلترها و یکپارچه‌سازی‌های برنامه خاص نیاز دارید.
چه زمانی IFTTT را انتخاب کنیم:
- نیازهای اتوماسیون شما نسبتاً ساده است و دو سرویس را با یک تریگر و اکشن مستقیم به هم متصل می‌کند.
- شما به دنبال اتوماسیون مقرون به صرفه برای وظایف اساسی هستید.
- شما می‌خواهید از یکپارچه‌سازی با دستگاه‌های هوشمند یا برنامه‌های رو به مصرف‌کننده استفاده کنید.
- سهولت استفاده و راه‌اندازی سریع اولویت‌های اصلی شما هستند.
همچنین شایان ذکر است که برخی از کسب‌وکارها از هر دو پلتفرم استفاده می‌کنند. IFTTT می‌تواند اتوماسیون‌های ساده‌تر و روزمره و یکپارچه‌سازی‌های IoT را مدیریت کند، در حالی که Zapier اتوماسیون‌های فرآیندهای اصلی کسب‌وکار پیچیده‌تر را بر عهده می‌گیرد.
پیاده‌سازی اتوماسیون گردش کار در سطح جهانی: بهترین شیوه‌ها
پیاده‌سازی موفقیت‌آمیز اتوماسیون گردش کار در یک سازمان جهانی نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و در نظر گرفتن عوامل مختلفی است:
۱. شناسایی وظایف تکراری و گلوگاه‌ها
با ترسیم فرآیندهای کسب‌وکار فعلی خود شروع کنید. وظایفی را که دستی، زمان‌بر، مستعد خطا یا به طور مداوم باعث تأخیر می‌شوند، شناسایی کنید. اینها کاندیداهای اصلی برای اتوماسیون هستند. با تیم‌ها در مناطق مختلف تعامل داشته باشید تا نقاط ضعف خاص و تفاوت‌های عملیاتی آنها را درک کنید.
۲. کوچک شروع کنید و تکرار کنید
سعی نکنید همه چیز را یکباره خودکار کنید. با یک یا دو اتوماسیون با تأثیر بالا و نسبتاً ساده شروع کنید. این به تیم شما اجازه می‌دهد تا پلتفرم را یاد بگیرد، اعتماد به نفس پیدا کند و ارزش اتوماسیون را نشان دهد. پس از موفقیت، می‌توانید به تدریج مقیاس را افزایش دهید.
۳. امنیت و حریم خصوصی داده‌ها را در اولویت قرار دهید
هنگام اتصال برنامه‌های مختلف، به ویژه آنهایی که داده‌های حساس مشتری یا شرکت را مدیریت می‌کنند، از انطباق با مقررات مربوط به حریم خصوصی داده‌ها (مانند GDPR، CCPA) اطمینان حاصل کنید. هم Zapier و هم IFTTT اقدامات امنیتی ارائه می‌دهند، اما درک نحوه جریان و ذخیره داده‌های شما بسیار مهم است. یکپارچه‌سازی‌ها را با برنامه‌های معتبر و امن انتخاب کنید.
۴. در صورت امکان استانداردسازی کنید، در صورت لزوم تطبیق دهید
در حالی که اتوماسیون استانداردسازی را ترویج می‌کند، عملیات جهانی اغلب نیازمند انعطاف‌پذیری است. به عنوان مثال، ترجیحات اعلان یا فرمت‌بندی داده‌ها ممکن است نیاز به تفاوت بر اساس استانداردهای منطقه‌ای یا ترجیحات تیمی داشته باشد. از ویژگی‌های فیلترینگ و منطق شرطی Zapier و IFTTT برای تطبیق با این تغییرات استفاده کنید.
۵. تیم‌های خود را آموزش دهید
آموزش کافی را به کارمندانی که از این ابزارهای اتوماسیون استفاده یا مدیریت می‌کنند، ارائه دهید. آنها را توانمند سازید تا فرصت‌های جدید اتوماسیون را شناسایی کرده و حتی گردش کارهای ساده خود را بسازند. این امر فرهنگی از بهبود مستمر و نوآوری را پرورش می‌دهد.
۶. نظارت و بهینه‌سازی کنید
اتوماسیون یک راه‌حل «تنظیم کن و فراموش کن» نیست. به طور منظم گردش کارهای خودکار خود را نظارت کنید تا اطمینان حاصل شود که به درستی و کارآمد اجرا می‌شوند. به دنبال فرصت‌هایی برای بهینه‌سازی بیشتر آنها با تکامل نیازهای کسب‌وکار خود باشید.
۷. تفاوت‌های زبانی و فرهنگی را در نظر بگیرید
هنگام تنظیم اعلان‌ها یا ارتباطات خودکار، به زبان توجه داشته باشید. اگر تیم‌ها یا مشتریان شما مناطق زبانی متعددی را در بر می‌گیرند، در نظر بگیرید که پیام‌های خودکار چگونه درک خواهند شد. در حالی که Zapier و IFTTT عمدتاً جریان داده‌ها را مدیریت می‌کنند، محتوای درون آن جریان‌ها اهمیت دارد. به عنوان مثال، استفاده از زبان خنثی یا ارائه گزینه‌هایی برای انتخاب زبان در اتوماسیون‌های رو به مشتری بسیار مهم است.
۸. با سیستم‌های موجود یکپارچه شوید
قدرت واقعی این پلتفرم‌ها توانایی آنها در یکپارچه‌سازی با ابزارهایی است که شما از قبل استفاده می‌کنید. اطمینان حاصل کنید که برنامه‌های حیاتی برای عملیات جهانی شما (مثلاً درگاه‌های پرداخت بین‌المللی، CRMهای چند زبانه، ابزارهای همکاری منطقه‌ای) توسط Zapier یا IFTTT پشتیبانی می‌شوند یا می‌توانند از طریق وب‌هوک‌ها متصل شوند.
آینده اتوماسیون گردش کار
اتوماسیون گردش کار دیگر یک مفهوم آینده‌نگرانه نیست؛ بلکه یک ضرورت امروزی برای کسب‌وکارهایی است که به دنبال چابکی و رقابت‌پذیری هستند. پلتفرم‌هایی مانند Zapier و IFTTT به طور مداوم در حال تکامل هستند، یکپارچه‌سازی‌های بیشتری اضافه می‌کنند و قابلیت‌های خود را افزایش می‌دهند. با ادغام بیشتر هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در فرآیندهای کسب‌وکار، می‌توانیم انتظار امکانات اتوماسیون پیچیده‌تری را داشته باشیم که فراتر از قوانین ساده تریگر-اکشن به گردش کارهای هوشمندتر و انطباقی‌تر حرکت می‌کنند.
برای کسب‌وکارهای جهانی، تسلط بر این ابزارها به معنای ساختن عملیات مقاوم‌تر، کارآمدتر و مقیاس‌پذیرتر است. با پیاده‌سازی استراتژیک اتوماسیون گردش کار، سازمان‌ها می‌توانند با اطمینان بیشتری پیچیدگی‌های بازارهای بین‌المللی را مدیریت کنند و باارزش‌ترین دارایی خود - یعنی مردمشان - را برای پیشبرد نوآوری و رشد آزاد کنند.
نتیجه‌گیری
Zapier و IFTTT راه‌حل‌های در دسترس و در عین حال قدرتمندی را برای کسب‌وکارهایی که به دنبال خودکارسازی وظایف تکراری و بهینه‌سازی عملیات هستند، ارائه می‌دهند. چه شما یک استارتاپ کوچک باشید یا یک شرکت در حال رشد، استفاده از این پلتفرم‌ها می‌تواند دستاوردهای قابل توجهی در بهره‌وری، کارایی و دقت به ارمغان آورد. با درک نقاط قوت منحصر به فرد آنها و به کارگیری بهترین شیوه‌ها برای پیاده‌سازی، سازمان‌های جهانی می‌توانند از قدرت اتوماسیون گردش کار برای دستیابی به اهداف استراتژیک خود و شکوفایی در دنیای به طور فزاینده متصل، بهره‌مند شوند.
آیا برای تحول فرآیندهای کسب‌وکار خود آماده‌اید؟ همین امروز کاوش در Zapier و IFTTT را آغاز کنید و امکانات بی‌پایان اتوماسیون را کشف کنید.